Política de Privacidade Prata Mia®
A sua privacidade é muito importante para nós da Prata Mia®. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site pratamia.com.
Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento. Essas informações são essenciais para processar seus pedidos e realizar a entrega.
- Dados de Pagamento: Informações relacionadas ao seu método de pagamento (como detalhes do cartão de crédito, que são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados diretamente por nós em sua totalidade).
- Comunicações: Informações trocadas conosco por e-mail, WhatsApp (como o número (43) 99937-4393) que usamos para contato) ou outros canais de atendimento.
Além disso, podemos coletar automaticamente informações não pessoais sobre sua navegação no site, como:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, datas e horários de acesso. Isso nos ajuda a entender como nosso site é usado e aprimorar sua experiência.
2. Uso das Informações Pessoais
Utilizamos suas informações para:
- Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, realizar a entrega e gerenciar o status do seu pedido.
- Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, solicitações de troca ou devolução, e para oferecer suporte pós-venda.
- Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o desempenho do site, entender as preferências dos clientes e aprimorar nossos produtos e serviços.
- Comunicações: Para enviar atualizações sobre seus pedidos, promoções, novidades e informações relevantes sobre a Prata Mia®, caso você tenha optado por recebê-las.
- Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e do site.
3. Compartilhamento de Informações
A Prata Mia® se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros de Entrega: Transportadoras e serviços de correio para que seu pedido chegue até você.
- Gateways de Pagamento: Empresas responsáveis por processar suas transações financeiras com segurança.
- Provedores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação do site, análise de dados e marketing, sempre sob acordos de confidencialidade.
- Exigências Legais: Se formos obrigados por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Suas informações são armazenadas em servidores seguros e protegemos seus dados usando medidas técnicas e administrativas, como criptografia e firewalls. Em caso de informações sensíveis, como dados de cartão de crédito, reforçamos que estas são processadas por parceiros especializados e seguros, não sendo armazenadas integralmente em nossos sistemas.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
- Corrigir: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
- Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações, ressalvadas as obrigações legais de manutenção de dados.
- Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de seus dados para fins de marketing a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (43) 99937-4393.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar nosso tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (43) 99937-4393
Última atualização: 07 de julho de 2025
